• bn01
/
/
專欄 | 平臺思維陷阱是什么?一文講述透徹

新聞中心

福建快3加奖:
專欄 | 平臺思維陷阱是什么?一文講述透徹

【摘要】:
關于創業的方方面面心路營銷策略企業賽事?在我所有輔導過的項目中,有一類項目最令我感到頭疼,就是那些動不動就試圖做平臺的創業項目。其實,已經有很多人都曾經撰文論述過創業者一上來就做平臺的想法是如何不靠譜的,但實際上仍然有非常多的創業者會抱有這樣的想法,并且這個問題在大學生創業者中尤為突出。這是為什么呢?主要有以下三個原因:1、信息不對稱很多創業者在尋找創業方向時并不是從自己身邊的切實痛點問題出發的,

福建快3形态走势 www.altdf.icu  

 

關于創業的方方面面

心路

營銷

策略

企業

賽事

 

在我所有輔導過的項目中,有一類項目最令我感到頭疼,就是那些動不動就試圖做平臺的創業項目。其實,已經有很多人都曾經撰文論述過創業者一上來就做平臺的想法是如何不靠譜的,但實際上仍然有非常多的創業者會抱有這樣的想法,并且這個問題在大學生創業者中尤為突出。這是為什么呢?


主要有以下三個原因:
1、信息不對稱

很多創業者在尋找創業方向時并不是從自己身邊的切實痛點問題出發的,而是通過觀察社會的潮流熱點,以及某些備受關注的成功創業項目來尋找靈感的。于是,一些做的比較好的平臺型項目便很容易進入他們的視野,成為他們學(抄)習(襲)的對象。

 

這是因為基本上所有的平臺,尤其是那些2C類的平臺,都是需要以巨大的用戶量為前提的,所以這些平臺必然會想盡一切辦法讓盡可能多的人知道這個平臺,并且經常使用這個平臺。這些平臺也往往會成為大家街談巷議的熱點,并且很多人會誤以為這才是最成功的創業模式。他們之所以會這么想,是因為其它在商業上同樣成功甚至更為成功的創業項目并沒有機會進入公眾的視野,而且可能也不需要讓大家都知道。事實上,備受關注很可能并不是平臺商業模式成功的結果,而是前提,也就是說,這樣的項目其商業模式能夠成立的前提就是必須要讓所有人都知道它、使用它、關注它、議論它。所以,對于這樣的項目來說,名揚天下的時候,一切其實才剛剛開始,還遠遠沒有到說成功的時候呢!

 

所以,這類平臺型的項目最容易影響的就是那些社會閱歷并不豐富,對商業的理解并不深刻的人,這就是為什么大學生特別容易產生做平臺的想法的原因之一。


2、價值觀

很多時候,商業上的成功對于公眾來說往往是不可見的,因為除了上市公司之外沒有哪個企業會向社會公開自己的財務數據,尤其是成本的數據。但社會影響力的成功對于公眾是可見的,很多人會把這種社會影響力的成功作為自己所追求的目標。

 

這當然是無可厚非的。根據馬斯洛的需求層次理論,這正是人類最高層的需求之一。我們甚至可以說,無論我們做什么具體的項目,最終都會希望擁有一定的社會影響力,得到社會的認可。這樣的追求有錯嗎?當然沒錯。但是請注意,馬斯洛的理論中還有一個很重要的原則,就是人類滿足自我需求的過程是遵從自下而上原則的。也就是說,要先滿足生存、安全等基礎要求,然后再滿足被愛、自我實現等高層需求。這個原則既適用于個人,對于一個企業來說也同樣適用的。

 

所以,當我們選擇要做一個平臺的時候,應該先問一下自己:是否已經找到了解決生存問題的方法了?如果還沒有找到這個方法,那么就意味著這個項目只能依靠風險投資來解決生存問題了。這就好比一個人只能依靠輸血來維持生命。然而,非常奇怪的是,依然有非常多的創業者不僅不害怕過這種日子,而且還非??釋險庋娜兆?。我認為這是對成功的一種誤解。

 

3、能力不足

 

這可能乍看上去有些不合邏輯,能力不足為什么反而選擇做挑戰更大的事情呢?那是因為對于并沒有太多創業經驗的人來說,他們往往還無法對什么樣的事情更有挑戰性做出正確的判斷。在他們看來,與親自為用戶提供服務相比,做平臺要更容易些。因為如果自己親自做服務的話,一方面可能自己的專業能力不足,另一方面可能會需要在場地、設備、人員等方面有所投入,而自己又沒有這個實力。甚至有些人根本就沒有這方面的專業能力來為用戶提供服務,卻想做這個專業領域的事情,便更加的只能做平臺了。

 

但實際上,做平臺雖然在某些方面看似投入不大,但這很可能只是一個錯覺。比如軟件開發,在很多人看可能會覺得是一件比較容易的事情,只要找個程序員寫一些代碼,測試一下能正常使用,便大功告成了。但很可能找程序員這件事本身就是一項巨大的挑戰。首先,如果找一家專業的外包公司做開發,通常成本比較高,對于資金實力較弱的創業者來說往往難以承受。其次,如果雇傭兼職人員開發,一方面效率很低,時間成本太高,另一方面質量難以保證,而且后面的運營維護和持續更新迭代也無法保證??墑?,如果要找一個技術合伙人,也是難上加難。一方面自己身邊并沒有那么多可供選擇的技術人才資源,另一方面,即便有,也存在一個選擇悖論現象,即:水平低的人不敢用,水平高的人用不起,而且人家往往有很多更好的選擇,光憑一個故事加股權承諾又很難把人家給忽悠過來。于是,很多創業項目就如同大家所調侃的那樣:萬事俱備,只差一個程序員了。但是,這個程序員就像是最前面的“1”,而其它萬事則都是后面的“0”。

 

但就算是搞定了技術合伙人又能如何呢?做平臺真正的挑戰根本就不是IT技術,而是資源。當然,如果實在沒有資源,它還有另外一個替代品:資金。也就是花錢買資源。不過這可能更難。很多人會很天真地認為只要把平臺開發出來就可以融到錢,然后通過燒錢就可以把平臺運營起來。但實際情況是,創業者和投資人之間往往會陷入“先有雞還是先有蛋”的邏輯悖論之中。因為投資人往往要看到創業者有足夠的證據證明自己確實有實力把平臺運營起來方肯投資的。但創業者的邏輯卻是:你不給我錢,我哪來的實力呢?我要是自己能玩的起來,我還要你的錢做甚!仿佛是投資人逼他去創業的,委屈的很。

 

做平臺最大的問題就是只能用數據說話,而無法用銷售業績說話,因為平臺自己是不做具體業務的??墑?,如果創業者手里既沒有錢也沒有豐富的與該項目相匹配的社會資源,那又如何能做出漂亮的運營數據呢?所以,看到這里你應該會明白為什么那么多的創業項目都在找運營負責人,以及對這個負責人的期待是什么了??墑?,這個運營人才的邏輯難道不是和技術人才的邏輯是一樣的嗎:真正手里有資源的人有太多更好的選擇,忽悠不來,而那些一忽悠就來的,肯可能也和你一樣手里沒啥資源,或者那些資源其實都在老東家的平臺上,卻并不會輕易地跟著某個人一起跑過來的。

 

所以,如果一個創業者,一沒有技術,二沒有資源,三沒有資金儲備,想憑借一個所謂的好點子“騙”來投資人的錢,然后用投資人的錢去收買技術人才和運營人才,這種空手套白狼的想法基本上是天方夜譚,可偏偏就是有很多創業者都是這么想的,這不能不說是一種悲哀。但這其實不是創業者的悲哀,而是社會的悲哀,如果我們的創業者都是這樣的一種心態,那么不管他做的是不是平臺,都是不可能成功的。我們經?;崢吹揭恍┐匆嫡叨雜謐約旱摹暗闋印閉滸斐?,絕不肯輕易向他人展示,凡是遇到這樣的創業者,我們基本上可以斷定,他除了這個點子之外就什么都沒有了。

 

平臺從何而來?

 

可能有人會問:那是不是只要資金雄厚,技術、運營人才齊備,就一定能把一個平臺做起來呢?我認為不是這樣的。因為如果這個邏輯成立,那么許多大企業都具備這個條件,那豈不是只要他們愿意,就都可以做一個平臺出來了?可是,事實并非如此。淘寶網獲得成功之后,許多實力很強的傳統行業都試圖自己建立一個電商平臺來和淘寶抗衡,但無一例外的都失敗了。有的人認為是他們沒有請來懂互聯網的人做CEO,在我看來不是這樣的。因為以這些企業的資金實力,挖個把互聯網精英過去還是很容易的,這話可能很多人不愛聽,但事實如此。也有人說是因為傳統行業老板的思維過于傳統,跟不上形勢,所以請了CEO也沒用。但實際上,很多傳統行業的領導人思想非常前衛,也非常好學,在我看來,要遠比那些在互聯網公司打工混日子的所謂的IT精英強的多。

 

也有人持天才論,即認為能夠做平臺的都是像馬云那樣的天才人物。這可能有點道理,畢竟馬云當時是在很多人都不看好的情況下選擇做電商平臺的。但是,所謂天才,指的是某種天生的能力,比如華羅庚天生就對數字敏感,貝多芬天生就對音樂敏感,難道馬云是天生就對平臺敏感嗎?這顯然是個笑話了。在我看來,所謂的商業天才,其核心能力沒有一個是天生的,都是靠后天努力的得到的。馬云之所以能夠預見到電商平臺的未來,是因為他看清了零售行業發展的規律,洞察到了其中產生的某種變化。事實上,平臺模式的特殊性就體現在,它的成功既不取決于資金,也不取決于某種個人能力和天賦,還是那句話,平臺自己不做任何具體的業務,它不需要具備任何專業能力。任何一個平臺的出現都是社會發展的產物,而不是任何個人主觀意志的產物。

 

那么,平臺模式成立的條件都有哪些呢?陶老師雖不才,但也想試著解讀一下,因為畢竟還是有太多的人都想做成一個平臺的,也許這樣的解讀會對大家有所幫助。

 

 

碎片化

 

首先,我們需要先厘清一個概念,即什么是平臺。所謂平臺,指的是將服務的需求方與供給方進行連接的互聯網信息服務。因此,一個平臺能夠形成的前提首先是要有足夠多的服務需求者和供給者,并且數量巨大。為什么必須巨大呢?這是由平臺的特點決定的。一方面,只有數量巨大才能滿足用戶的碎片化需求,另一方面,只有數量巨大才能產生足夠多的交易額,從而滿足平臺從中抽取少量傭金以維持平臺正常運營的需求。

 

為什么必須是碎片化的需求呢?因為只有碎片化需求才能將互聯網在信息匹配的方面的優勢充分發揮出來。當人們要進行一次大額度的、重要的或者長周期的購買行為時,交易的過程通?;嶙頻較呦?,當然,人們可能會為獲取信息而付費,但一方面,這樣的購買行為通常發生的頻次很低,不能產生足夠多交易次數,另一方面,人們為獲取信息而付費的意愿也往往很低,更多的時候人們會尋找其它免費的替代解決方案。

 

請注意,這個碎片化的概念是體現在供求雙方的,也就是說,不僅需求方的碎片化,供給方也是碎片化的。為什么呢?因為只有這樣,供求雙方才會都有強烈的使用平臺的意愿,以及對平臺產生依賴性。也就是說,無論是供方還是需方,都不能是稀缺資源。比如,如果有人做一個專家級醫師與患者對接的平臺一定不會成功,因為患者一端雖然有十分強烈的需求,并且需求量巨大,但醫師這一端卻并不需要這樣一個平臺來幫助他獲得更多的患者資源。拋開體制方面的問題不談,即便是在完全市場化的環境下,也不可行。那么,需求一端如果很稀缺又會如何呢?我們再舉一個例子。比如政府或大企業的采購行為就屬于此類。應該說,能夠為政府和大企業提供服務的機構是非常多的,但政府和大企業通常并不需要這樣一個平臺來幫助他們在海量的供應商資源中進行匹配和對接。一方面,他們與現有的供應商之間早已建立起了長期而穩定的合作關系,另一方面,即便是因為某種特別的原因需要尋找新的供應商,也不太可能在這樣的公眾平臺發布信息,那必然會招致無數機構蜂擁而至,從而給自己帶來不必要的麻煩。并且,這種更換供應商的情況本身又是小概率事件,交易頻次極低,政府部門和大企業的數量又十分有限,這樣的平臺也沒有存在的意義。

 

 

兩頭熱

 

但是,只要供需雙方數量都很巨大就一定能做成平臺嗎?也不一定?;剮枰蕉級遠苑接瀉芮康男棖蟛趴梢?。因為如果只有一方熱衷于此,則這個平臺就無法形成良性循環,用戶也會因此慢慢流失。記得2005年時我曾參與中國最早的商務社交平臺:天際網的建設工作,在實際的運營過程中我們發現一個有趣的現象,就是在商務社交活動中存在著“甲方”與“乙方”兩種角色,比如對于獵頭業務來說,獵頭顧問就是乙方,而高端人才就是甲方;對于普通求職來說,求職者就是乙方,用人者則為甲方;還有比如說對于產品銷售場景來說,銷售顧問就是乙方,而被銷售的對象則為甲方。我們進而發現,這兩種人在平臺上的表現差別非常大:乙方一般都非?;鞫?,用戶黏性也高;而甲方則完全相反。這當然是很容易理解的,但是導致的結果就是整個平臺的用戶活躍度始終不高,我們組織的每次線下活動也基本上吸引到的都是乙方用戶,甲方用戶則非常少。進而導致我們所推出的招聘、獵頭等收費服務也賣得非常慘淡,商業模式一直沒有建立起來。老北京人有句歇后語,叫做:“剃頭挑子一頭熱”,講的就是這種現象,但是如果要想把平臺做起來,只有一頭熱是不行的,必須得是“兩頭熱”才行。

 

明白了這些道理,你就能知道為什么會有淘寶這樣的平臺出現,一方面,供需雙方都是碎片化的,非稀缺的,另一方面,供需雙方都非常需要找到對方,并不存在特別明顯的“甲乙方”現象。有的人可能會不同意,認為淘寶賣家理所當然是乙方,買家當然就是甲方。但這是商業行為上的甲方和乙方,并非心理需求層面的甲方和乙方,從心理上來講,淘寶平臺上的買家和賣家都是非常需要對方的,事實上,對于許多買家來說,逛淘寶完全是一種享受,一天不逛就會感覺缺少了點什么,這簡直就是剛性需求。

 

時勢造英雄

但實際上,在淘寶網沒有出現之前,供需雙方就已經存在的,只是在用傳統的方式進行對接,效率低、范圍窄、選擇少。而淘寶的產生是因為互聯網技術的出現使得業已存在的供需對接被以一種更高效的方式滿足了,而不是馬云憑空創造了一種新的需求。請注意,平臺模式既沒有創造新需求,也不是用來滿足新需求的,而是用來滿足大量已經存在的既有需求的,也就是通常所說的存量市場。但是,隨著互聯網在各個行業各個領域的不斷滲透,這種用來消化存量市場的平臺已經越來越難再找到市場空間了。

因此,新的平臺的產生,其背后的邏輯將不再是存量市場邏輯,而是增量市場邏輯,但又不是完全嶄新的增量市場,它需要等到這個增量市場達到一定規模之后才會出現。也就是說,隨著社會的發展變化,具有某種特定特征的人群呈現出快速上升的勢頭,并且市場上又有足夠的供給潛力來滿足這個特定人群的特定需求。這其中最典型的案例當屬拼多多:當經濟形勢變得不景氣時,便會有越來越多的人寧愿犧牲質量而選擇低價格、無品牌的產品。拼多多的出現,并不是黃崢個人的主觀意愿在資本的助力下強行推動的結果,而是社會發展的必然結果。即使黃崢不做,也會有其他人來做,只看誰最先洞察到了這種變化,并且選擇了最佳的時機來做。

 

當然,不可否認的是,也確實有人并非因為對未來有那么清晰的判斷才做對了事情,而純粹是因為運氣,這其中最典型的案例我想應該是facebook。扎克伯格本人創辦facebook的動機完全不是因為看到了社交網絡的宏偉前景,反倒是投資facebook的彼得?蒂爾因為看到了社交網絡的未來而投資了一系列的社交網絡平臺,facebook只是其中的一個而已。實際上,連彼得?蒂爾也不知道他所投資的這一堆社交平臺到底哪一個能成功,他只是知道未來一定會出現一個社交網絡領域的大平臺,只看自己是否有運氣選對了選手罷了。

 

我們可以用兩句古詩來總結一下這背后的規律,第一句是:“文章本天成,妙手偶得之”,出自南宋陸游的詩《文章》,放在這里的意思就是時勢造英雄的意思。第二句是:“春江水暖鴨先知”,出自北宋蘇軾的《惠崇春江晚景二首》,它向我們解釋了英雄出自哪里。其實,大凡創新型創業項目,尤其是所謂的模式創新項目,其背后的成功原理皆出自這兩句話,望諸君深悟之。

 

來源:陶老師講創業     *本文已授權轉載

編輯:林穎沁

 

寫在創業邊上仲愷科技園微信公眾號新開設的專欄,我們希望能匯集有洞察,有見解,有故事,關注創業的朋友們,共同打造這個欄目。

 

公眾號后臺回復“征稿”

即可查看征稿啟事

 

歡迎大家踴躍來稿!

文章轉載自公眾號

?陶老師講創業?